A arte de responder – Parte 1
Não há como escapar: clientes insatisfeitos fazem parte do negócio. Tentamos evitar, mas vira e mexe aparece uma reclamação e depois que acontece só nos resta administrar a situação...
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Vitor Ribeiro
Vitor Ribeiro é Cirurgião-Dentista, Educador e Jornalista. Atua na área de Treinamento&Desenvolvimento e Atendimento no setor de Saúde Suplementar. Possui um canal no YouTube, o Atendo Convênios – Educação:
