Secretária de Dentista
Onde nós dentistas sofremos mais em relação a equipes auxiliares? Em minha opinião é na qualidade dos cursos de formação destes auxiliares. A maioria das vezes estas auxiliares de...
Posts by Category: Liderança e Pessoal
Por que estimular a gratidão na sua equipe?
Gratidão é bom, em nossas vidas pessoais e no trabalho. Reconhecer os benefícios que recebemos dos outros nos faz mais felizes, aumenta a confiança e lealdade e incentiva as...
O que deve fazer a recepcionista / secretária da sua clínica odontológica?
Quando nos tornamos pacientes, procuramos mais do que uma consulta ou um medicamento. Queremos uma ótima clínica, situada num ótimo lugar, muito bem equipada, mas gerida e “operada” por...
Como fazer uma reunião com os funcionários do consultório odontológico?
Para manter a rotina do seu consultório odontológico na mais perfeita ordem, ajustar eventuais falhas, traçar planos e alinhar as ações no estabelecimento, é essencial que haja uma boa comunicação...
Equipe – É importante em uma clínica?
Somente o conhecimento técnico-científico do profissional não é suficiente: o bom atendimento ao cliente é um dos fatores mais importantes para sua fidelização. As clínicas médicas e odontológicas...
Se existe treinamento de equipe, existe vantagem competitiva
As equipes de Alta Performance são embasadas em relações interpessoais efetivas (e afetivas), construídas por meio do diálogo e da administração de conflitos. Assim que recebi o convite para escrever...
