Muito se fala em empreender e inovar mas o que significa isso na prática? Como adaptar ações reais ao novo mercado e seguir o ritmo das mudanças inerentes ao processo? Como captar oportunidades e ao mesmo tempo administrar riscos lidando com incertezas?
Como profissional liberal, o cirurgião – dentista é um profissional que necessita ir além da habilidade técnica sendo fundamental complementá-la com uma boa dose de capacidade e iniciativas empreendedoras que o mantenham adaptado à nova realidade.
Empreender significa fazer, colocar em prática , ao passo que inovar é um conceito ligado ao que chamamos de frutos da criatividade , dar origem, propor algo diferente do usual , dar uma nova dimensão e fazer acontecer o inusitado. O sucesso desses conceitos contudo, está ligado ao modelo de gestão – inovação utilizados para colocá-los em prática.
Existem vários modelos possíveis de serem adaptados às práticas e um deles é o citado no título deste artigo. Mas você deve estar se perguntando, o que é esse tal de Design Thinking e como aplica-lo às práticas diárias para o desenvolvimento de inovações em meu consultório?
A saber, em linhas gerais , grande parte das referências acadêmicas sobre a prática do pensamento por meio do design no universo dos negócios citam as palavras de Hebert Alexander Simon no livro no qual ele aborda a ciência do artificial . Neste sentido, o autor desenvolve a idéia de que tudo é construído pelo homem, inclusive a inteligência artificial. Engenharia, medicina, odontologia, arquitetura , pintura e negócios em geral, estão portanto, relacionados não com o necessário mas com o possível , com a contingência , ou seja, não como as coisas são mas como de fato podem ser – em suma, o design do negócio.
O princípio que norteia o conceito é o de que é imperativo adotar um ponto de vista empático ao lidar com a busca por soluções, ou seja, permitir colocar as pessoas no centro do desenvolvimento de um projeto e, assim, gerar resultados que sejam mais próximos de suas necessidades e desejos mais intuitivos.
Ao mesmo tempo, no entanto, é preciso manter a visão aberta e atenta para que os resultados sejam financeiramente atrativos e tecnicamente acessíveis.
Em suma, o design thinking é a capacidade de produzir soluções práticas e reais , desenvolvidas através de etapas específicas implementadas e monitoradas por uma equipe de profissionais especialistas e capacitados para tal. Em um primeiro momento são feitos diagnósticos específicos levando em consideração as ferramentas tradicionais de gestão empresarial e posteriormente a implantação em si. Em um determinado momento , o consultório já redesenhado será capaz de desenvolver suas novas técnicas tendo em vista que haverá uma mudança de dentro para fora, de estrutura organizacional, capaz de perenizar idéias e práticas que assegurem uma verdadeira e real geração de valor para o negócio.
Em outras palavras, não basta ter idéias . É preciso adaptá-las às mudanças através de ferramentas de gestão eficientes e dessa maneira garantir o fortalecimento da empresa e sua adaptação adequada às forças, fraquezas, ameaças e oportunidades.
Quer saber mais ? No próximo artigo falaremos quem são essas pessoas centro da nossa inovação e daremos algumas dicas de como utilizá-las a nosso favor.
