As redes sociais exigem uma disponibilidade e uma comunicação de fato. Nada mais chato do que um perfil apático, meio abandonado e sem atualizações constantes.
Estamos vivenciando a grande revolução nos meios de comunicação. E já vou logo avisando: ninguém sabe ao certo o que irá acontecer, e mente aquele que diz que tem todas as respostas. Estamos construindo a grande vitrine da aldeia global. Nada ainda está acabado e tem muita coisa por vir. Temos de estar inseridos nessa vitrine. Hoje, mudaram-se todas as referências de comunicação e propaganda que há mais de dois séculos orientavam o mercado consumidor.
O que está comandando essa revolução é o chamado networking social ou, popularmente falando, as ditas redes sociais. E se você não faz parte delas, trate logo de achar a sua turma e ajudar a construir a grande vitrine da verdadeira aldeia global.
As redes sociais são meios de comunicação em que todo mundo é visto em escala mundial, em tempo real e por 24 horas por dia. Como exemplos de redes sociais, podemos citar: Facebook, Twitter, Orkut, Blogs, entre tantas outras que surgem a cada dia na internet.
O Facebook conta com a maior rede de perfis associados em suas páginas. São mais de 400 milhões de perfis, trocando informações, impressões, notícias, conhecimento e também muita bobagem. O mini-blog Twitter já mostrou a força que tem 140 caracteres. Já são mais de dez bilhões de mensagens trocadas por seus usuários. Os Blogs praticamente dominaram o setor de informação e de notícias oficiais ou oficiosas.
Toda essa exposição é muito atrativa, mas também pode ter o seu lado ruim. Então, devemos compreender como funcionam essas grandes redes de networking social, dominando as suas ferramentas e aplicativos, pois, os olhos do mundo estarão em você. Agora, não pense que você pode ficar de fora dessa revolução, alegando que seus clientes não fazem parte desse mundo. O Brasil já é o terceiro país em número de perfis no Twitter.
A participação brasileira no Facebook cresce a cada dia em contagem exponencial. No Orkut, o Brasil simplesmente domina o número de perfis há muito tempo. De um jeito ou de outro, o seu cliente vai acessar essas redes sociais, seja de casa, da lan house da esquina, do netbook do amigo ou do smartphone novinho! Convencido?!
Então agora lhe pergunto: qual será seu avatar? Avestruz ou pavão?!
O avatar do avestruz é aquele que vai enfiar a cabeça embaixo da terra, fingir que nada está acontecendo e perder a tsunami que as redes sociais estão formando. Para isso, é fácil. Basta você ignorar ou manter um perfil apático nessas redes sociais. Não adianta você ter somente o perfil. As redes sociais exigem uma disponibilidade e uma comunicação de fato. Nada mais chato do que um perfil apático, meio abandonado e sem atualizações constantes.
Várias empresas já perceberam isso e mantém analistas de redes sociais e olheiros permanentemente conectados aos humores de seus clientes. Você pode me perguntar: isso dá trabalho? A minha resposta é: sim. Muito trabalho! Se você não tem essa disponibilidade e não quer ser um avestruz, já há no mercado profissionais capacitados para manter o seu perfil atualizado. Mas cuidado com a escolha do profissional, porque também nada é mais chato do que vincular material plagiado de outras pessoas em seu nome.
Já o avatar pavão vai se mostrar em todo o seu esplendor. Atualizando o seu perfil, colocando o dia a dia de sua clínica, contando os cursos e congressos interessantes que participa ativamente. Dominando as ferramentas e os aplicativos das redes sociais, vinculando vídeos no You Tube que podem se transformar em verdadeiros virais. Mas como toda exposição, o pavão vai ter de conviver com a inveja, ressentimentos e críticas constantes. Você é capaz de aguentar isso?! Quem usa o avatar do pavão tem de tomar cuidado para não se queimar na fogueira das vaidades.
Assim, entre o pavão e o avestruz, primeiramente, seja você! Estude os funcionamentos das redes sociais. Mantenha seu perfil e vá atualizando paulatinamente. Converse, interaja, pergunte a outras pessoas que estão há mais tempo e já dominam essas redes sociais. Vá acumulando capital intelectual para gastar de forma coerente e sincera na grande vitrine da aldeia global. Quer saber mais sobre Facebook, twitter, canal no You Tube?! Pergunte-me como!
Leonardo Augusto da Matta Fonseca é especialista em Ortodondia e em Gestão de Saúde. mattafonseca@gmail.com – http://www.ortoblog.com/
